在淘宝开店的都知道每个淘宝店肆的产品都有对应的产品描绘，而咱们在购物的时分都会去看淘宝描绘，经过描绘去体会产品是不是自己想要购买的。
可是假如遇到淘宝描绘不符的时分应该怎样办呢?
1、假如买家收到的产品跟您的描绘不符的话，淘宝支撑退货退款，来回运费由卖家承当。
2、与买家未达到退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的职责，此刻交易将做退货退款处理，发货运费由卖家承当，退货运费由卖家承当。
3、假如买家表明收到的产品跟您的描绘不一致的话，且经过相片可以直接看出，淘宝有权依据产品图片直接确定。
4、假如您的买家表明收到的产品跟您的描绘不一致，而且此问题经过肉眼无法做出判别的，比方原料不符，您应当按照淘宝的要求供给相关的证明文件，比方厂家的经销凭据、产品合格证、商业发票、检测凭据，以便淘宝适宜处理。
5、交易中的运费争议，依据“谁过错，谁承当”的准则处理，可是买卖双方协商一致的除外，假如淘宝断定产品存在描绘不符的话，则来回邮费都需由您来承当。
那么描绘不符对店肆有什么处分呢?
描绘不符，指的是买家在收到产品的时分，发现产品和达到交易时商家关于产品的描绘不相符，商家没有对产品的瑕疵、保质期以及顺便品进行必须说明的信息披露。
妨害了买家产品满意权益的行为。
商家描绘不符的话，每次会被扣除三分。
假如顾客投诉了商家们的实际产品与宝物详情页描绘的不符合，那么商家们就需要引起重视了，因为这个已经属于虚伪宣扬的范畴了哦，到时分店肆可能会面对严峻的赏罚。
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